Política de privacidad

Mi Glow respeta tu privacidad. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos al respecto, conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile) y al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando aplica.

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos de tu perfil (los entregas tú durante el onboarding)

• Rango de edad
• Género (opcional)
• Tipo de piel, preocupaciones principales y objetivo
• Hábitos: horas de sueño, exposición solar, estrés, tiempo disponible
• Estado: embarazo o lactancia (si aplica)
• Productos / activos que ya usas
• Datos opcionales sobre tu cabello

1.2 Datos de autenticación

• Identificador único asignado por Apple o Google (no es tu Apple ID ni tu cuenta de Google)
• Email cuando tu proveedor lo entrega (Apple solo lo entrega la primera vez)
• Nombre completo cuando lo entregas la primera vez en Sign in with Apple

1.3 Foto de tu rostro (escaneo facial)

Al final del cuestionario de onboarding te ofrecemos un escaneo facial: tomas una foto con la cámara o eliges una de tu galería, y la analizamos para entregarte tu reporte de piel.

• Es opcional: puedes saltarlo con "Ahora no" y seguir usando la app.
• Ocurre antes de que crees una cuenta y no requiere suscripción.
• La foto se guarda en tu dispositivo y se envía cifrada a nuestro proveedor de IA solo en el momento del análisis, y solo después de que aceptes el aviso de consentimiento (ver sección 3.5).

También puedes tomar fotos más adelante para comparar tu progreso ("antes y después"), con el mismo tratamiento.

1.4 Datos de uso

En la versión actual, Mi Glow no envía datos de uso ni analíticas a servidores externos. Si en una versión futura activamos analítica anónima (eventos como "completar onboarding" o "racha alcanzada", siempre sin vincular a tu identidad), actualizaremos esta política y te notificaremos dentro de la aplicación antes de que el cambio surta efecto.

2. Datos que NO recopilamos

• Tu ubicación GPS ni coordenadas
• Tu actividad fuera de la aplicación
• No guardamos los datos de tu tarjeta: los pagos de la suscripción los procesa App Store / Google Play
• Historiales médicos, diagnósticos ni datos de apps de salud (Salud de Apple, Google Fit)
• Información de menores de 13 años

3. Cómo usamos los datos

• Generar tu plan personalizado de skincare
• Enviarte recordatorios locales de tu rutina (no enviamos email ni SMS)
• Responder a tus consultas de soporte

3.5 Funciones con inteligencia artificial

Algunas funciones procesan datos fuera de tu dispositivo. Todas son opcionales y ninguna se activa sin que aceptes antes un aviso de consentimiento que te dice qué se envía y a quién.

Disponibles sin suscripción:

• Escaneo facial del onboarding: la foto de tu rostro que tomas o eliges se envía —cifrada y solo tras tu consentimiento— a nuestro proveedor de IA para generar tu reporte de piel. Esto ocurre antes de crear una cuenta y sin suscripción.

Incluidas en Mi Glow IA (nuestra suscripción premium):

• Coach con IA (chat): cuando le escribes a tu coach, enviamos tu mensaje junto con algunos datos de tu perfil (tipo de piel, preocupaciones, edad, objetivo) a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA para generar la respuesta.
• Análisis de fotos (antes y después): cuando eliges analizar una foto, la enviamos —cifrada y solo con tu consentimiento— a nuestro proveedor de IA para generar el análisis. Tus fotos se guardan en tu dispositivo; solo se transmiten en el momento del análisis que tú solicitas.

Proveedor de IA. Usamos OpenAI como procesador de datos. Según los términos de su API, OpenAI no utiliza estos datos para entrenar sus modelos. Pueden conservarse de forma temporal (hasta alrededor de 30 días) solo para seguridad y prevención de abuso, y luego se eliminan.

Tu control. Si saltas el escaneo facial y no usas el coach ni el análisis de fotos, no se envía ninguno de estos datos.

Importante. El análisis de la IA es orientativo y no constituye un diagnóstico ni consejo médico. Ante cualquier preocupación de salud, consulta a un dermatólogo.

4. Dónde se guardan los datos

Tu perfil, tus rutinas y tus fotos se guardan en tu dispositivo, dentro de la base de datos privada de la aplicación (en el sandbox del sistema operativo).

La única excepción son las funciones con inteligencia artificial (ver sección 3.5) — el escaneo facial del onboarding y las funciones de Mi Glow IA: cuando las usas, ciertos datos se envían de forma cifrada a nuestro proveedor de IA para generar el resultado.

Apple y Google manejan tu autenticación según sus propias políticas de privacidad.

5. Compartir con terceros

• No vendemos tus datos a nadie
• No compartimos datos con anunciantes ni redes publicitarias
• La lógica de recomendación corre localmente en tu dispositivo
• Proveedor de IA: para el escaneo facial y para las funciones de Mi Glow IA, enviamos los datos necesarios a OpenAI como procesador, solo para generar tu análisis o respuesta. Según los términos de su API, OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos. No compartimos tus datos con nadie más.

6. Cookies y tracking

La aplicación no usa cookies. No te rastreamos entre apps ni sitios web.

7. Tus derechos (Ley 19.628 y GDPR)

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos: están visibles en Mi perfil de piel dentro de la pestaña Yo. Si aún no tienes suscripción, la pantalla de bienvenida también te lleva ahí desde Ver otras opciones.
• Rectificar tus datos: vuelve a hacer el onboarding si tu información cambió.
• Eliminar tus datos: usa "Eliminar mi cuenta" dentro de la app — está en la pestaña Yo y también en Ver otras opciones → Cuenta de la pantalla de bienvenida, así que puedes borrarlos tengas o no una suscripción activa —, o desinstala la aplicación de tu dispositivo (eso borra todos los datos locales). Para eliminar datos en sistemas externos, escríbenos a admin@driftstudio.tech.
• Portabilidad: solicítanos un export de tus datos por email.
• Retirar consentimiento: cierra sesión cuando quieras desde la pantalla de perfil.

8. Menores de edad

La aplicación es para mayores de 13 años. Entre 13 y 17 años, requiere consentimiento parental. Si descubrimos que un menor de 13 está usando la aplicación sin autorización, eliminaremos sus datos.

9. Seguridad

Tus datos viven dentro del sandbox de la aplicación, accesibles solo por Mi Glow y por el sistema operativo. La autenticación va por Apple/Google con sus protocolos seguros.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política significativamente, te notificaremos dentro de la aplicación antes de que los cambios surtan efecto.

11. Contacto del responsable

Drift Studio
Email: admin@driftstudio.tech
Web: https://miglow.driftstudio.tech

Si quieres ejercer algún derecho de los descritos arriba o tienes dudas sobre cómo manejamos tus datos, escríbenos. Te responderemos dentro de 15 días hábiles.